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ERP知识

    ERP低成功率的通病,你的企业有这些吗?

  • 发表时间:2017.10.07 起源:互联网 浏览次数 2400
ERP成功率有多高?信任很多ERP供给商都会供给成功客户预览表••。客户打算上ERP,基础都会请求软件公司供给和企业类似的成功案例••。近二十年来,中国ERP供给商一路走来,基础上都有成功案例••。但ERP成功率有多高?
坦率说,早期(九十年代)ERP成率相当低,基础上是上一个逝世一个,这当然和当时的国情有关••。近十年,随着与国际接轨,国内的企业走向更成熟,上ERP系统的成功率也大大进步了••。实践证明,企业上ERP是可以通过自身的管理把持••。如何进步企业上ERP的成功率?失败是成功之母,先探讨下ERP试试成功率低的原因••。
 
1••。企业上ERP成功率低的原因
 
虽然ERP有着众多的优点和广阔的发展远景,但一个不容疏忽的问题却始终摆在我们的面前,这个问题就是ERP在具体利用中的成功率非常低,而且有利用成功率是0的说法••。这种说法可能有点耸人听闻,但ERP在国内利用的成功率低却不容质疑,即使在国外其成功率也只有20%••。那么到底是什么原因导致这种成果呢?当然造成这种状态的原因是很多的,重要体现在以下几点:
(1)ERP系统太复杂烦琐,其程度超乎想象,它是蕴涵着一种先进管理思想的大系统,因此很难与我国企业现有的管理体制相匹配,让ERP去适应企业显然是不现实的••。因而,履行企业内部的业务流程重组(BPR)是必不可少的••。另外,不可避免的可能要进行机构重组,这在当前国内的多数企业中还不是非常顺利就可以实现的••。很多企业未能从本质上充分认识ERP项目是一个企业管理系统工程,而仅仅视其为企业信息化建设工程,以致实际利用中既没有联合我国尚未完整实现工业化,宽大企业长期处于管理粗放¶••⊿落后的实际状态,从而立足于深化改革和管理创新;也没有把利用ERP与利用其它现代企业管理思想和方法紧密联合起来,相辅相成,互为作用••。
(2)ERP系统投资宏大,实行ERP系统绝非是少量的投资就可以打发的事情,而且预计的投资可能在实行过程中变得捉襟见肘,追加投资的事情是很正常的••。单纯软件的投资就很可能以数百万盘算,而硬件的投资绝对更不是个小数目••。一家专门进行盘算机软件和电子商务市场调查的机构对美国年营业额在5亿美元以上并采用了ERP系统的公司进行的研究成果披露,ERP系统采用成本超过预计成本178%,安装时间超过预计时间的230%••。
(3)ERP系统实行周期长,而在实行过程中,难免不产生一些变更,如企业自身的改革¶••⊿市场环境的转变¶••⊿金融秩序的变动等,这些都有可能对正在实行的ERP系统造成或多或少的影响,有时可能是致命的••。再比如,大家都知道,现在IT技巧的更新换代早以超过了摩尔定律的定义,在实行过程中,硬件的先期投入可能在系统尚未成功完成之前,就变的用也不是,不用惋惜的地步了••。
(4)ERP系统技巧含量高,一般情况下,懂得并控制系统的全部是不可能的,只有发扬团队合作精力,企业高低一条心,才干有可能获得效果,这样就请求企业的管理人员和员工,必须进步自身素质,而做到这一点也并非易事••。高层管理人员对他们在安装应用这套系统的过程中应扮演的角色没有把握••。管理人员关注的焦点是企业的目标和日常事物,而系统技巧人员关注的是程序,双方都对各自领域里的知识不熟悉,无法沟通••。
(5)大多数企业无法确保实行ERP所请求的基础数据的正确性和时效性,运行ERP系统所需的各种基础数据的正确性和时效性广泛较差••。这是因为我国目前企业管理程度低下,亟需进步;另一方面也充分反响了这些企业对基础数据的正确性和时效性与进步我国企业管理程度和ERP利用成功率的关系缺乏足够的认识••。
(6)企业尚未对利用ERP的前期筹备有充分的认识,大多数企业ERP项目需求分析只是一些简略的问题归类,没有全面¶••⊿深入分析造成这些问题的根本原因,以及解决这些问题的方法和措施••。也就是说,企业现行管理中哪些问题是ERP能解决的,哪些问题是ERP不能解决的,需要同步运用其它相干管理思想和方法才干搞明确并加以解决,达到标本兼治的目标••。
(7)对于ERP软件的选择问题,没有足够的调研与论证••。是国外的,还是国内的;是现有的商品化软件,还是根据企业的实际情况自主或合作开发量身定做等,企业可能没有充分的理由做出正确的选择••。即使所选择的ERP系统与企业自身的情况非常吻合,仍旧存在着如软件的语言¶••⊿安装¶••⊿员工培训等问题••。
这些因素都是客观存在的,正确的态度是英勇地去面对,如果确实要上ERP系统,那么就要对ERP的各个方面进行充分的懂得与控制,做到心中有数,才干为成功地利用ERP系统开个好头••。
 
2.对策研究
由于以上诸多原因使得ERP不是简略的花钱买来软件就可以,还要进行更多的筹备工作,在各个方面均做好充分的思想筹备••。要成功利用ERP系统,在实行ERP的过程中,应当在以下几个方面器重起来: 
 
全面进步企业人力资源素质••。
第一,企业领导者或决策者要具备利用ERP系统的素质••。这体现在:首先,企业领导要具备创新思维与改革的决心,由于在利用ERP系统的过程中必定会产生传统管理方法和现代管理方法产生冲突的情况,这时候需要的是决策者能有魄力在企业自身的基础上通过改革来使企业适应ERP系统,而不是要ERP系统来适应企业••。其次,请求企业的决策者不仅要对企业本身的情况能非常熟悉地控制(这一点是应当的),而且对ERP系统是什么,有什么作用等情况也要能够懂得••。如果能做到,那么恭喜你,你成功了一半,如果不能做到,请马上结束,以免过多的资金被白白糟蹋掉••。
第二,一个在企业决策者直接领导下的强有力的团结进取具备开辟创新素质的专业班子是系统实行成功的重要条件,并且在实行过程中能及时处理好所创造的问题,并能在遇到艰苦后具有不屈不挠的解决问题的精力••。这一点非常之要害,可以说没有这个班子的精彩工作,成功地实行ERP是绝对不可能的••。
第三,企业基层员工的素质也是在实行ERP系统中不可疏忽的重要因素之一••。按照ERP的管理方法去工作,如果能胜任,那好,可以留下;如果不能胜任,只好走人••。不要因为某个环节上的卡壳影响全局,也不能因为某几个人而转变系统总体的运作方法••。
因此,企业在利用ERP之前和过程中均需不断地进行员工培训,进一步进步企业员工,特别是厂长¶••⊿经理们的现代企业管理意识,项目风险意识以及对ERP¶••⊿BPR作用与特点的全面认识••。 
 
明确的ERP利用目标是进步利用程度和利用效益的要害••。
不管做什么事都要有明确的目标••。ERP在我国利用之所以未能取得预期效果,其中一个很重要的原因就是利用目标过于定性¶••⊿空洞,难以具体实行和把持••。制定一个明确¶••⊿量化的ERP利用目标是一件难度很大的事情,全部过程需要企业厂长(经理)¶••⊿各级管理人员进步思想认识,通过系统分析及引入管理咨询才干有效地完成••。ERP利用目标的重要内容应是企业通过ERP利用,促使企业在生产经营管理方面有哪些改良¶••⊿进步和创新••。利用目标一旦制定后,必须按期¶••⊿按质实现,同时该目标也将作为企业ERP利用绩效评价的重要根据••。
 
业务流程重组是成功利用ERP的基础••。
ERP的核心是实现对企业全部供给链各个环节的管理,利用ERP与企业的管理模式¶••⊿管理方法¶••⊿业务流程,过程把持有着密切的关系,因而存在着许多不和谐的问题••。如果这些问题在建立ERP系统的同时不能得以有效的解决,那么企业仅通过利用ERP也不能有效的进步管理程度¶••⊿整体素质和经济效益••。因此,利用ERP必需要履行业务流程重组(BPR),确保企业有一个科学¶••⊿规范的管理基础••。业务流程重组着重企业业务流程的整体优化,是针对西方企业中分工过细而进行的改革,对于我国大多数企业长期处于管理粗放¶••⊿分工不清¶••⊿职权不清,以及现阶段我国ERP利用程度广泛较低的状态而言就显得更为必要••。所以我们要联合实际,机动运用国外经验,塑造出合适中国国情的业务流程方案••。
 
充分施展咨询¶••⊿监理的作用,确保ERP目标的实现••。
目前有许多ERP厂商,为了倾销自己的产品,不顾企业利益,极力夸张产品的功效,等到企业盲目购置了产品之后,又不能供给很好的售后服务和应有的技巧支撑,给企业造成极大丧失••。因而,必须施展政府¶••⊿行业协会,尤其是咨询¶••⊿监理公司的作用••。企业管理咨询是一种以智力情势,客观¶••⊿公平¶••⊿独立地为企业供给服务的新兴行业••。能使企业懂得发展和管理中的单薄环节,为企业提出一系列管理创新和解决问题的思想¶••⊿策略与方法,达到进步企业整体素质和核心能力的目标••。赞助企业制定明确¶••⊿量化的利用目标¶••⊿建立项目管理体制和运作机制¶••⊿做好项目前期筹备工作¶••⊿履行业务流程重组¶••⊿选择ERP软件和制定项目实行方法等等••。但是咨询公司的程度也良莠不齐,企业付出了高额费用之后,是否真的能够达到目标还是一个问题,因而还必需要建立监理机制••。所谓ERP项目监理是指除了咨询商和利用企业的第三方,在全部ERP项目实行过程中,包含前期的可行性分析¶••⊿项目软件造型和后期的项目评价,对项目实行中所设计到的各种资源和所达到的目标进行监督和把持,确保ERP项目按质¶••⊿按期完成••。ERP项目监理的内容与领域应包含ERP项目全过程,而不仅仅是ERP项目软件实行部分••。
 
建立ERP利用绩效评价系统••。
项目成功与否取决于最初所设置的目标,目标达到了即利用效果很好,项目是成功的••。随着ERP利用的不断深入,要根据初期所制定的目标建立ERP利用绩效评价系统,积极开展项目评价工作,通过定量盘算¶••⊿定性分析和客观公平的评价,从不同的角度科学地揭示ERP利用效果••。ERP利用绩效评价系统重要由评价制度系统¶••⊿评价指标系统和评价组织系统三个部分组成••。由于ERP项目是一个企业管理系统工程,因此我们在建立评价指标系统时必定要包含反响企业的管理思想¶••⊿管理方法¶••⊿管理模式¶••⊿管理基础¶••⊿管理机制¶••⊿业务流程¶••⊿组织结构¶••⊿员工素质¶••⊿信息处理以及反响企业综合能力和过程把持状态的经济指标,重点突出企业通过利用ERP后在管理方面有哪些改良¶••⊿进步和创新••。评价组织系统中专家应以管理专家为主.
 
联合国情¶••⊿厂情进行ERP正确选型••。
ERP源于企业生产经营管理实践,又在广泛的利用实践中得以不断的进步和完善,显然,这种思想和方法与社会生产关系和社会生产制度没有直接关系,属生产力领域,旨在进步企业的管理程度和生产力,大力推广利用ERP,并使其迅速转化为现实生产力,是世界各国企业所共同寻求的目标,只要合适企业需求并有效地实行,ERP是不分国籍¶••⊿不分大小的••。综观目前ERP软件市场,有国内的,有国外的,从成熟度看,有新开发的和由MRP演变来的,从规模来分有大型¶••⊿中型¶••⊿小型••。企业上马ERP必定要联合国情¶••⊿厂情作好选型工作••。选择合适自己的ERP不是易事,企业要根据自己的实际情况,制定好目标与投资打算,重点比较性能¶••⊿价格¶••⊿服务三方面••。选型不能按打算履行的企业,利用效果也不可能理想••。
总之,利用ERP是促使我国企业管理科学化¶••⊿合理化¶••⊿规范化的有力手段,只要我们科学¶••⊿合理地利用这种方法,就能使企业业务流程趣于合理化,管理程度明显进步,进而加强企业的竞争能力¶••⊿生存能力和发展能力,在二十一世纪全球竞争中立于不败之地••。
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